Produktrückgabe

Bitte senden Sie dieses Formular zusammen mit den Produkten an uns zurück. Die Produkte und Formulare müssen an unsere Vertreter / Händler in dem Land, wo sie gekauft wurden gesendet werden. Den Vertreter in Ihrer Region finden Sie im Menü "Suche unsere Agenten weltweit". Wenn wir keinen Vertreter in Ihrem Land haben, senden Sie das Produkt bitte direkt an unserem Hauptsitz in Dänemark.

Bitte verwenden Sie hierfür das Formular:

• Form RMA (Englisch)

(*funktioniert mit Acrobat Reader und Internet Explorer)

Vor der Retoure der reklamierten Produkte an HB Products A / S, müssen Sie das Formular ausfüllen und an qa@hbproducts.dk senden.

Sie erhalten dann von uns eine RMA-Nummer, die Sie bitte dem reklamierten Produkt als auch den Dokumenten beifügen. Die reklamierten Produkte und die Verpackung müssen in einem Zustand sein, der eine ordnungsgemäße Prüfung zulässt.

RMA Bedingungen:
Produkte im Rahmen der Garantie werden repariert bzw. kostenlos ausgetauscht. Die Garantie beträgt 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme des Produktes, längstens 18 Monate nach unserer Lieferung.
Wenn die Produkte nicht mehr unter die Garantie fallen, kann HB Products A /S anbieten, eine kostenpflichtige  Reparatur durchzuführen.

Bitte retournieren Sie die reklamierten Produkte an uns erst, wenn Sie die RMA Nummer von uns erhalten haben! Die Retoure sollte im Zeitraum von 7 Tagen nach Erhalt der RMA Nummer erfolgen. Danach verfällt die RMA Nummer und wird aus unserem System gelöscht. Die RMA Nummer bedeutet nicht, dass wir die Reklamation anerkennen, so dass auch keine Gutschrift erstellt wird.

Produktrücksendungen erfolgen auf Ihr Risiko und zu Ihren Kosten. Wenn HB Products A/S keinen Produktfehler findet, behalten wir uns vor, Ihnen Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.